• Zwroty i reklamacje

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu.

  1. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

  2. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Zwroty:
  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednonacznego oświadczenia (pismemnie lub drogą elektroniczną).
  3. Towar należy odesłać na adres sprzedawcy: ul. Hoża 54, 00-682 Warszawa - Sklep Andromeda.
  4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  5. Zwrotu można dokonać jedynie w przypadku prokuktów nieużywanych i nieotwartych.
  6. Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie.
  7. Produkty lodówkowe nie podlegają zwrotom.